GDPR

Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti durante la navigazione e l’utilizzo del sito web zevianrith.com.

La protezione della privacy degli utenti è una priorità. Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo i principi di trasparenza, sicurezza e correttezza previsti dalla normativa europea.

Il trattamento dei dati avviene in conformità con:

Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR - Regolamento UE 2016/679)

e con le normative italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Tipologie di dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito possono essere raccolte diverse categorie di informazioni, tra cui:

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando il cliente effettua un ordine o contatta il servizio clienti, possono essere raccolti:

  • nome e cognome;

  • informazioni di contatto;

  • indirizzo di consegna;

  • informazioni relative all’ordine;

  • informazioni necessarie per il pagamento.

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione possono essere raccolte alcune informazioni tecniche, come:

  • indirizzo IP;

  • tipo di dispositivo utilizzato;

  • browser;

  • informazioni relative alla navigazione;

  • dati raccolti tramite cookie o tecnologie simili.

Finalità del trattamento dei dati

I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini

Per:

  • elaborare gli acquisti;

  • confermare gli ordini;

  • organizzare la spedizione;

  • fornire assistenza relativa agli acquisti.

Servizio clienti

Per:

  • rispondere alle richieste degli utenti;

  • fornire supporto post-vendita;

  • gestire eventuali problemi relativi agli ordini.

Miglioramento del servizio

Per:

  • analizzare l’utilizzo del sito;

  • migliorare prodotti e servizi;

  • ottimizzare l’esperienza di navigazione.

Comunicazioni commerciali

Quando previsto e con il consenso dell’utente, i dati possono essere utilizzati per comunicazioni relative a prodotti, servizi o aggiornamenti.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:

Esecuzione del contratto

Quando il trattamento è necessario per:

  • completare un ordine;

  • fornire prodotti acquistati;

  • gestire servizi richiesti.

Obblighi legali

Quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Consenso dell’utente

Per attività che richiedono autorizzazione, come determinati cookie o comunicazioni commerciali.

L’utente può ritirare il consenso in qualsiasi momento.

Legittimo interesse

Quando il trattamento è necessario per migliorare la sicurezza, il funzionamento del sito e la qualità del servizio.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per:

  • garantire il corretto funzionamento della piattaforma;

  • ricordare le preferenze degli utenti;

  • analizzare il traffico del sito;

  • migliorare l’esperienza online.

I cookie non necessari vengono utilizzati solo dopo aver ricevuto il consenso dell’utente, quando richiesto dalla normativa vigente.

Gli utenti possono gestire o modificare le proprie preferenze attraverso le impostazioni del browser o gli strumenti disponibili sul sito.

Conservazione dei dati personali

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti.

I tempi di conservazione possono variare in base:

  • agli obblighi legali;

  • alla gestione degli ordini;

  • alle esigenze di assistenza clienti;

  • agli obblighi fiscali applicabili.

Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o resi anonimi secondo le procedure appropriate.

Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere condivisi con soggetti terzi solo quando necessario per fornire i servizi richiesti.

Possibili destinatari includono:

  • fornitori di servizi di pagamento;

  • partner logistici e corrieri;

  • fornitori tecnici del sito;

  • servizi necessari alla gestione della piattaforma.

Tali soggetti sono tenuti a utilizzare i dati esclusivamente per le finalità previste e secondo adeguati standard di sicurezza.

Diritti dell’utente

Secondo il GDPR, l’utente ha il diritto di:

  • ottenere accesso ai propri dati personali;

  • richiedere la modifica di dati inesatti;

  • richiedere la cancellazione dei dati quando applicabile;

  • limitare il trattamento;

  • opporsi al trattamento in determinati casi;

  • ricevere i propri dati in formato trasferibile;

  • revocare il consenso precedentemente fornito.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il servizio clienti.

Sicurezza dei dati

Vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da:

  • accessi non autorizzati;

  • perdita accidentale;

  • utilizzo improprio;

  • divulgazione non autorizzata.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema online può garantire una sicurezza assoluta.

Contatti

Per domande relative alla privacy, al trattamento dei dati personali o ai diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare:

Email: team@zevianrith.com

Telefono: +1 (330) 555-2847

Indirizzo: 3161 Ridgewood Rd Fairlawn OH 44333, United States

Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)