Politica di Spedizione
Informazioni generali
La presente Politica di Spedizione illustra le modalità con cui vengono gestite le consegne degli ordini effettuati tramite zevianrith.com.
Il nostro negozio online propone mobili e articoli per la casa e si impegna a fornire informazioni chiare in merito ai costi di spedizione, ai tempi di preparazione e alle tempistiche previste per la consegna.
Le disposizioni riportate di seguito si applicano agli ordini effettuati sul nostro sito e hanno lo scopo di consentire al cliente di conoscere le principali condizioni di spedizione prima di completare l'acquisto.
Le procedure di consegna vengono gestite nel rispetto della normativa applicabile dell'Unione Europea e delle disposizioni italiane in materia di tutela dei consumatori.
1. Area di consegna
Le spedizioni sono attualmente disponibili esclusivamente all'interno del territorio italiano.
Gli ordini possono essere consegnati presso indirizzi validi situati in Italia. Per evitare ritardi o difficoltà nella consegna, il cliente deve inserire durante l'acquisto dati completi e corretti relativi alla destinazione.
Prima di confermare l'ordine, si consiglia di verificare attentamente tutte le informazioni relative all'indirizzo.
Qualora emergano problemi con i dati forniti o si verifichino difficoltà nella consegna, il nostro servizio clienti potrà contattare il cliente per individuare una soluzione appropriata.
2. Costi di spedizione
Le spese di spedizione vengono determinate in base al valore complessivo dell'ordine.
- Per ordini inferiori a 112,66 €, viene applicato un costo di spedizione di 13,83 €.
- Per ordini pari o superiori a 112,66 €, la spedizione è gratuita.
L'eventuale costo applicabile sarà visualizzato chiaramente durante il processo di acquisto, prima della conferma definitiva dell'ordine, in modo che il cliente possa conoscere anticipatamente l'importo complessivo da pagare.
3. Tempi di elaborazione
Dopo la conferma dell'ordine e del pagamento, la preparazione della merce richiede normalmente 2–4 giorni lavorativi.
Durante questa fase possono essere svolte le seguenti attività:
- verifica dei dati dell'ordine;
- preparazione degli articoli acquistati;
- imballaggio della merce;
- organizzazione e programmazione della spedizione.
Una volta affidato il pacco al corriere, verranno fornite al cliente le informazioni di spedizione disponibili.
4. Corrieri e tempi di consegna
Per le nostre consegne utilizziamo partner logistici professionali, tra cui:
- DHL;
- UPS.
Dopo la spedizione, il tempo stimato per il trasporto e la consegna è generalmente di 5–8 giorni lavorativi.
Le tempistiche indicate rappresentano stime e possono variare in base a diversi fattori, come:
- destinazione della consegna;
- condizioni operative del trasporto;
- festività;
- condizioni meteorologiche;
- eventi o circostanze esterne non dipendenti dalla nostra organizzazione.
Qualora la consegna superi significativamente il periodo stimato, il cliente può contattare il nostro servizio clienti:
E-mail:
team@zevianrith.com
Telefono:
+1 (330) 555-2847
Per una gestione più rapida della richiesta, consigliamo di utilizzare preferibilmente l'e-mail.
5. Imposte, tasse e formalità doganali
I prezzi visualizzati sul sito comprendono le imposte e gli eventuali costi applicabili secondo le condizioni indicate durante il processo di acquisto.
Le operazioni logistiche e, quando necessarie, le relative formalità di trasporto o doganali vengono gestite dai partner incaricati della spedizione.
Al cliente non verranno normalmente richiesti costi aggiuntivi diversi da quelli comunicati prima della conclusione dell'ordine.
Tutti gli importi applicabili vengono indicati in modo trasparente durante la procedura di acquisto.
6. Monitoraggio della spedizione
Una volta spedito l'ordine, saranno messe a disposizione le informazioni di tracciamento disponibili per la relativa consegna.
Il cliente potrà utilizzare i dati ricevuti per controllare lo stato di avanzamento della spedizione tramite il servizio del corriere incaricato.
Se le informazioni di tracking non vengono ricevute entro un periodo ragionevole oppure si verificano problemi durante il trasporto, il cliente può contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.
7. Problemi relativi alla spedizione
Merce danneggiata o smarrita
Se un prodotto arriva danneggiato o risulta smarrito durante il trasporto, il cliente è invitato a comunicarlo al nostro servizio clienti nel più breve tempo possibile.
Per agevolare la verifica, è consigliabile fornire le informazioni relative all'ordine e, quando disponibili, fotografie della merce e dell'imballaggio.
Il nostro team esaminerà il caso e collaborerà con il partner logistico interessato per individuare una soluzione adeguata.
Modifiche o cancellazioni
Dopo la conferma dell'ordine, eventuali richieste di modifica dell'indirizzo o di cancellazione devono essere comunicate tempestivamente.
Una volta che l'ordine è stato preparato oppure affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare i dati di consegna o interrompere la spedizione.
Eventuali diritti legali del consumatore restano comunque applicabili.
Responsabilità dell'indirizzo
Il cliente è responsabile della correttezza e completezza dell'indirizzo inserito durante la fase di acquisto.
Informazioni errate, incomplete o non sufficienti a consentire la consegna possono causare ritardi o difficoltà nella ricezione dell'ordine.
8. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a spedizioni, consegne, tracciamento o assistenza sugli ordini, è possibile contattare Zevianrith ai seguenti recapiti:
E-mail:
team@zevianrith.com
Telefono:
+1 (330) 555-2847
Indirizzo:
3161 Ridgewood Rd
Fairlawn, OH 44333, United States
Orari di assistenza:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 (CET)