Informativa sulle spedizioni
Informazioni generali sulla spedizione
La presente Politica di Spedizione descrive le modalità di consegna applicate agli ordini effettuati tramite il sito web zevianrith.com.
Il nostro negozio online offre prodotti di arredamento e articoli per la casa, garantendo ai clienti informazioni chiare e trasparenti relative a costi di spedizione, tempi di elaborazione e consegna.
Questa politica si applica a tutti gli ordini effettuati attraverso il sito e ha lo scopo di fornire ai clienti una panoramica completa del processo di spedizione prima della conclusione dell’acquisto.
Tutte le procedure di spedizione vengono gestite nel rispetto delle normative applicabili dell’Unione Europea e delle disposizioni italiane relative alla tutela dei consumatori.
Area di consegna
Il servizio di spedizione è disponibile esclusivamente sul territorio italiano.
Gli ordini possono essere consegnati agli indirizzi validi situati in Italia. Per garantire una consegna corretta e puntuale, il cliente è tenuto a fornire informazioni complete e accurate relative all’indirizzo di consegna durante il processo di acquisto.
Prima della conferma dell’ordine, il cliente può verificare i dettagli della destinazione di consegna inseriti.
In caso di problemi relativi all’indirizzo fornito o di eventuali difficoltà nella consegna, il nostro servizio clienti contatterà il cliente per trovare una soluzione adeguata.
Costi di spedizione
Il costo della spedizione viene calcolato in base all’importo totale dell’ordine.
Per gli ordini con un valore inferiore a 112,66 €, verrà applicato un costo di spedizione pari a 13,83 €.
Gli ordini con un importo totale pari o superiore a 112,66 € beneficeranno della spedizione gratuita.
Tutti i costi di spedizione applicabili saranno chiaramente indicati durante il processo di acquisto prima della conferma finale dell’ordine, consentendo al cliente di conoscere in anticipo l’importo totale da pagare.
Elaborazione degli ordini
Dopo la conferma dell’ordine, il tempo necessario per la preparazione e l’elaborazione è generalmente:
2-4 giorni lavorativi
Durante questo periodo vengono effettuate le seguenti attività:
- verifica dell’ordine;
- preparazione dei prodotti;
- imballaggio;
- organizzazione della spedizione.
Quando l’ordine viene affidato al corriere, il cliente riceverà le informazioni relative alla spedizione disponibili.
Metodi di spedizione e tempi di consegna
Gli ordini vengono spediti tramite corrieri logistici professionali:
- DHL
- UPS
Dopo la spedizione, il tempo stimato di consegna è:
5-8 giorni lavorativi
I tempi indicati rappresentano una stima e possono variare in base a diversi fattori, tra cui:
- destinazione della consegna;
- condizioni del trasporto;
- festività;
- condizioni meteorologiche;
- eventuali circostanze indipendenti dal controllo del servizio.
Se la consegna supera il periodo stimato indicato, il cliente può contattare il servizio clienti tramite:
Email:
team@zevianrith.com
Telefono:
+1 (330) 555-2847
Si consiglia di contattare prima il servizio tramite email per una gestione più rapida della richiesta.
Informazioni fiscali e doganali
Tutte le imposte e gli eventuali costi applicabili sono inclusi nei prezzi dei prodotti visualizzati sul sito.
Il servizio logistico incaricato della consegna gestisce direttamente le procedure di spedizione e le eventuali formalità doganali previste.
Il cliente non dovrà sostenere costi aggiuntivi non indicati durante il processo di acquisto.
Prima della conclusione dell’ordine, tutti i costi applicabili vengono mostrati in modo trasparente.
Tracciamento dell’ordine
Dopo la spedizione dell’ordine, quando disponibile, verranno fornite informazioni relative al monitoraggio della consegna.
Il cliente potrà utilizzare i dati di tracciamento ricevuti per verificare lo stato della spedizione.
Nel caso in cui il cliente non riceva informazioni sul tracciamento o incontri problemi durante la consegna, può contattare il servizio clienti per ricevere assistenza.
Responsabilità relative alla spedizione
Prodotti danneggiati o smarriti
Nel caso in cui un prodotto arrivi danneggiato oppure venga smarrito durante il trasporto, il cliente deve informare il servizio clienti il prima possibile fornendo le informazioni necessarie.
Il nostro team valuterà la situazione e collaborerà con il fornitore logistico per individuare una soluzione appropriata.
Modifiche o cancellazioni della spedizione
Dopo la conferma dell’ordine, eventuali richieste di modifica dell’indirizzo o cancellazione della spedizione devono essere comunicate tempestivamente.
Quando l’ordine è già stato preparato o affidato al corriere, potrebbe non essere possibile modificare le informazioni di consegna o interrompere la spedizione.
Responsabilità dell’indirizzo di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento dell’ordine.
Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni errate o incomplete dell’indirizzo potrebbero influenzare i tempi di consegna.
Contatti
Per domande relative alla spedizione, alla consegna degli ordini o all’assistenza clienti, è possibile contattare:
Email: team@zevianrith.com
Telefono: +1 (330) 555-2847
Indirizzo: 3161 Ridgewood Rd Fairlawn OH 44333, United States
Orari di assistenza: Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00(CET)